採用情報

山口さん
入社 7年目 主任

今はどんなお仕事をしていますか？

個人の方や団体のゲストの予約受付やお問い合わせの対応、旅行代理店の方とのやり取り等基本的な予約業務を中心に行っております。
それと並行しながら、ホテルとしての企画立案から推進、予約サイトを通じた口コミへの返信やＳＮＳの運用を行っています。

働いている上でのワークライフバランスのとり方はどうしていますか？

3歳の子どもがいるため平日を中心に時給制社員として勤務しています。
18時に帰宅となる為、どうしても勤務日は子どもとの時間が短くなってしまうため、多少の家事は後回しにしても密接なコミュニケーションを取るよう心掛けています。
休日は仕事から離れてしっかりと休みが取れているので、家族みんなでのおでかけをしたりしてゆったりとした家族時間を過ごして、リフレッシュしています。
子どもの成長を一番近くで見守りつつ、自分のスキルアップやキャリアアップも諦めることがないよう、会社と相談しながらその時の自分に最適な働き方を選択していきたいです。

今、どんなお仕事をしていますか？

「働くママ」だからこそわかる、お子様連れに嬉しいサービスを模索し、ビジネスホテルの枠に囚われない、プランや設備を充実させる取り組みをしていきたいです。
声を上げれば、その声を無碍にすることなく傾聴してくれる会社なので、自分がホテル運営に携わっている一員だということを強く感じながら働けているので、やりがいもあり、自分で道を切り開けている感じがすごい楽しいし、面白いです。

大木さん
入社 1年目 社員

社員になった経緯を教えてください。

2022年 10 月に契約社員として入社し、半年間フロント業務の研修を受け、フロント研修後、社員の方から時間帯責任者に推薦いただいたことをきっかけに社員登用を受け、 2023 年 7 月に社員になりました。

どうしてホテルで働こうと思ったのですか？

学生時代に色々なところを旅行し、行く先々で宿泊したホテルの方の細やかな気遣いやスマートな接客に魅了され、自分もこうなりたいと憧れを抱き、ホテル業界を志望しました。

今、どんなお仕事をしていますか？

フロントにてゲスト対応を行いながら、時間帯責任者としてフロント運営の管理を行っています。
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフへの研修や指導、フロント業務の改善を行っています。

ホテルで働いていて嬉しかったことはありますか？

ゲストの方に立川ワシントンホテルを選んでよかったと思っていただけるような接客をして、チェックアウトの際にお礼を言っていただいたり、アンケートで感謝の言葉をいただき、ご滞在を楽しんでいただけたとわかった時は非常にうれしいです。

インジさん
入社 2年目 パート・アルバイト

今、どんなお仕事をしていますか？

現在はフロントでのチェックイン・チェックアウト業務、電話・メールなどでの宿泊予約業務、ゲストの方へのインフォメーション業務、新しく入った方のフロント研修に携わっています。その人によって理解しやすい様に研修の仕方を変えたり、ペースを調整したりと試行錯誤しながら研修しています。

どうしてホテルで働こうと思ったのですか？

人と接することが昔から好きで様々なビジネスマナーを身につけられるホテル業界を選びました。
また父がイギリス人ということもあり、英語を活かせる環境で働きたかったというのもホテルを選んだ理由の一つです。

ホテルで働いていて困難に直面したことはありますか？

研修が明けたばかりの頃、ミスが重なっていた時期がありました。ただ周りの社員の方やスタッフの方に励ましの言葉をもらって仕事の仕方にも試行錯誤することで、改善することができました。ここのスタッフの人たちはすごく優しく思いやりのある方々ばかりで日々助けていただいてます。

ホテルで働いていて嬉しかったことはありますか？

お客様から「ありがとう」という言葉をさりげなくでもいただけることが何よりもうれしいです。また外国人のゲストから自分の英語の接客をほめてもらえたときには今まで頑張ってきてよかったと思いました。